Chez De Dietrich Soldes (accessible via newhomeapplianceus.com), nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites dans cette politique. Cette politique est conçue pour être conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE et à d’autres lois applicables sur la protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir et améliorer nos services :

  • Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut votre nom, vos coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone), les détails de votre commande (produits achetés, adresse de livraison) et les informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés).
  • Informations collectées automatiquement : Lors de votre visite, nous recueillons automatiquement des données sur votre appareil et votre interaction avec notre site. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les horaires des visites, et les produits que vous visualisez.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l’activité sur notre site web et stocker certaines informations. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section dédiée aux Cookies ci-dessous.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes de pièces et accessoires (barbecue, climatisation, panneaux solaires, chauffage, robinetterie, etc.).
  • Vous fournir un service client et répondre à vos demandes et questions.
  • Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes, nos offres promotionnelles et nos nouveaux produits, si vous y avez consenti.
  • Améliorer et optimiser notre site web et nos services en analysant les tendances d’utilisation et les préférences de nos clients.
  • Prévenir la fraude et renforcer la sécurité de notre site et de nos transactions, conformément à notre engagement envers des “Modes de Paiement Sécurisés”.

3. Partage et divulgation de vos informations

Vos informations sont une partie importante de notre activité et nous ne les vendons à personne. Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers de confiance et dans les cas limités suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés tierces qui nous aident à exploiter notre site web, à conduire nos activités (comme le traitement des paiements via Visa, MasterCard, JCB, PayPal), ou à vous livrer vos produits (services de livraison). Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer ces tâches spécifiques et sont contractuellement obligés de les protéger et de ne pas les utiliser à d’autres fins.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous jugeons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à une procédure judiciaire, répondre à une demande gouvernementale légale, ou protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
  • Transfert d’entreprise : Dans le cas d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Comme nous vendons dans le monde entier (hors Asie et certains territoires éloignés), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, mais nous veillerons toujours à ce que des garanties appropriées soient en place.

4. Stockage et sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

  • Chiffrement : Notre site utilise la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer toutes les données échangées durant le processus de paiement et pour sécuriser la transmission des informations.
  • Accès restreint : L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir une tâche spécifique.
  • Conservation : Nous conservons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la law.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisée à 100%, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à utiliser tous les moyens commerciaux raisonnablement acceptables pour la protéger.

5. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent inclure :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter des informations que vous estimez inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour le marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour différencier vous des autres utilisateurs. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement de notre site (ex: panier d’achat, connexion sécurisée).
  • Cookies de performance/analytiques : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (ex: pages les plus visitées), nous permettant ainsi d’améliorer son fonctionnement. Ces données sont agrégées et anonymes.
  • Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (ex: langue, région) pour offrir une expérience personnalisée.
  • Cookies de ciblage : Utilisés pour vous présenter des publicités qui vous sont susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de ce site web et de nombreux autres sites web que vous visitez.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, les changements dans nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour tout changement. La date de la dernière modification figure en haut de ce document.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
Par courrier : De Dietrich Soldes, 4769 Woodbridge Lane, Detroit, US 48202